POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Responsable del tratamiento

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, se informa al usuario de que los datos personales facilitados a través de este sitio web serán tratados por:

Responsable: BRILAU DENTAL SL
NIF/CIF: B26582262
Domicilio: Paseo Juan Carlos I, 36 – 1A, 04700 El Ejido, Almería, España
Correo electrónico: clinica@brigidalopez.com
Teléfonos: (+34) 950 483 004 | (+34) 664 112 424
Sitio web: brigidalopez.com

 

2. Qué datos personales podemos tratar

BRILAU DENTAL SL podrá tratar los datos personales que el usuario facilite voluntariamente a través de los diferentes medios habilitados en la web.

Entre otros, pueden incluirse:

  • nombre y apellidos;
  • teléfono;
  • correo electrónico;
  • datos incluidos en formularios de contacto o solicitud de cita;
  • información facilitada voluntariamente en el campo de mensaje;
  • datos relacionados con la solicitud de información sobre tratamientos o servicios;
  • datos derivados de las comunicaciones realizadas por teléfono, correo electrónico o WhatsApp;
  • datos técnicos y de navegación, cuando corresponda, como dirección IP, dispositivo, navegador o información obtenida mediante cookies.

Se recomienda al usuario no facilitar a través de formularios generales información médica o sanitaria que no resulte necesaria para atender su consulta.

 

3. Datos relativos a la salud

En determinadas comunicaciones, el usuario puede facilitar voluntariamente información relacionada con su salud bucodental, tratamientos anteriores, síntomas o circunstancias clínicas.

Los datos relativos a la salud tienen la consideración de categorías especiales de datos personales conforme al artículo 9 del RGPD.

Cuando sea necesario tratar este tipo de información para la prestación de asistencia sanitaria, diagnóstico o tratamiento odontológico, su tratamiento se realizará conforme a la normativa aplicable y bajo la responsabilidad de profesionales sujetos a la correspondiente obligación de secreto profesional.

La información sanitaria obtenida dentro de la relación asistencial se gestionará conforme a la normativa sanitaria y de protección de datos aplicable y no necesariamente a través del propio sitio web.

 

4. Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:

Gestión de consultas y solicitudes de información

Atender las consultas realizadas a través de formularios, correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otros canales habilitados.

Gestión de citas

Gestionar solicitudes de cita, cambios, confirmaciones o comunicaciones relacionadas con la atención solicitada.

Prestación de servicios odontológicos

Cuando el usuario pase a ser paciente de la clínica, gestionar la relación asistencial y administrativa derivada de la prestación de servicios sanitarios.

Comunicaciones con pacientes

Enviar información relacionada con citas, tratamientos, revisiones, documentación, seguimiento administrativo o cualquier otra comunicación necesaria dentro de la relación profesional.

Cumplimiento de obligaciones legales

Gestionar obligaciones fiscales, contables, sanitarias, administrativas y aquellas derivadas de la normativa de protección de datos y demás legislación aplicable.

Seguridad del sitio web

Prevenir usos fraudulentos o ilícitos y garantizar la seguridad técnica del sitio web y de sus sistemas.

Comunicaciones comerciales

Cuando exista consentimiento o una base jurídica válida, enviar información relacionada con servicios, tratamientos, novedades o contenidos de la clínica.

El usuario podrá retirar su consentimiento para recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento.

 

5. Base jurídica del tratamiento

Las bases jurídicas que pueden legitimar el tratamiento de los datos son:

  • Consentimiento del interesado, cuando el usuario envía voluntariamente un formulario, acepta recibir comunicaciones o proporciona determinados datos.
  • Aplicación de medidas precontractuales o ejecución de una relación contractual, cuando el tratamiento resulta necesario para gestionar una cita, presupuesto o servicio solicitado.
  • Cumplimiento de obligaciones legales aplicables a BRILAU DENTAL SL.
  • Prestación de asistencia sanitaria, cuando resulte necesario tratar información relacionada con la salud dentro de la relación asistencial.
  • Interés legítimo, cuando proceda, por ejemplo, para garantizar la seguridad de los sistemas o gestionar determinadas comunicaciones relacionadas con servicios previamente contratados.

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el usuario podrá retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad.

 

6. Carácter obligatorio de los datos

Los campos identificados como obligatorios en los formularios deberán cumplimentarse para poder gestionar correctamente la solicitud.

Si el usuario no facilita estos datos, puede que BRILAU DENTAL SL no pueda atender su consulta o gestionar el servicio solicitado.

El usuario garantiza que los datos proporcionados son verdaderos, exactos y actualizados y se compromete a comunicar cualquier modificación relevante.

 

7. Formularios de contacto y solicitud de cita

Cuando el usuario utilice formularios disponibles en brigidalopez.com, los datos introducidos serán utilizados únicamente para gestionar la finalidad correspondiente.

El usuario deberá aceptar la Política de Privacidad cuando así se solicite antes de enviar el formulario.

En caso de que el formulario permita escribir un mensaje libre, se recomienda evitar la inclusión de información sanitaria especialmente sensible salvo que sea necesaria para la consulta.

 

8. Comunicaciones por WhatsApp

El sitio web puede incluir enlaces que permitan iniciar una conversación mediante WhatsApp.

Cuando el usuario utilice este servicio, estará comunicándose a través de una plataforma gestionada por un tercero y su uso estará sujeto también a las condiciones y políticas de privacidad del proveedor correspondiente.

BRILAU DENTAL SL utilizará la información recibida mediante este canal para atender la consulta o gestionar la comunicación solicitada.

Se recomienda no enviar a través de WhatsApp documentación clínica o información especialmente sensible salvo que resulte necesario y se haya indicado un procedimiento adecuado para ello.

 

9. Destinatarios de los datos

Con carácter general, los datos personales no serán comunicados a terceros salvo cuando:

  • exista una obligación legal;
  • sea necesario para prestar el servicio solicitado;
  • sea necesario para la prestación de asistencia sanitaria;
  • exista consentimiento del interesado.

Determinados proveedores pueden tener acceso a datos personales cuando presten servicios necesarios para el funcionamiento de la clínica o del sitio web, por ejemplo:

  • proveedores de alojamiento web;
  • servicios de correo electrónico;
  • mantenimiento informático;
  • herramientas de gestión;
  • servicios de copias de seguridad;
  • proveedores de analítica o medición;
  • servicios de mensajería y comunicaciones.

Cuando estos proveedores actúen como encargados del tratamiento, su relación con BRILAU DENTAL SL se regulará conforme a lo exigido por el RGPD.

 

10. Transferencias internacionales de datos

Algunos proveedores tecnológicos utilizados por el sitio web pueden encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo o tratar información desde otros países.

Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, se realizarán utilizando mecanismos válidos conforme al RGPD, tales como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otras garantías legalmente reconocidas.

La utilización de determinadas plataformas de terceros, como servicios de comunicación, redes sociales o herramientas de análisis, puede implicar tratamientos internacionales sujetos a las condiciones del proveedor correspondiente.

 

11. Plazo de conservación de los datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos.

Con carácter general:

  • los datos de consultas se conservarán mientras sea necesario para gestionar y responder la solicitud;
  • los datos relativos a pacientes se conservarán durante los plazos exigidos por la legislación sanitaria y demás normativa aplicable;
  • los datos necesarios para cumplir obligaciones fiscales, contables o administrativas se conservarán durante los plazos legalmente establecidos;
  • los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que el usuario retire su consentimiento o solicite dejar de recibirlas.

Una vez finalizados los plazos correspondientes, los datos podrán mantenerse bloqueados durante los períodos en los que pudieran derivarse responsabilidades legales.

 

12. Derechos de los interesados

El usuario puede ejercer los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos:

Derecho de acceso: conocer qué datos personales se están tratando.

Derecho de rectificación: solicitar la modificación de datos inexactos o incompletos.

Derecho de supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando concurran los requisitos legales.

Derecho de oposición: oponerse a determinados tratamientos.

Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar que el tratamiento quede limitado en determinados supuestos.

Derecho a la portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable cuando resulte aplicable.

Derecho a retirar el consentimiento: cuando el tratamiento esté basado en el consentimiento.

Para ejercer estos derechos puede dirigirse a:

BRILAU DENTAL SL
Paseo Juan Carlos I, 36 – 1A
04700 El Ejido, Almería

Correo electrónico: clinica@brigidalopez.com

La solicitud deberá indicar qué derecho desea ejercer y contener la información necesaria para acreditar la identidad del solicitante cuando resulte necesario.

 

13. Reclamaciones ante la autoridad de control

Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

 

14. Datos de menores de edad

Los servicios del sitio web no están dirigidos específicamente a menores para que estos faciliten directamente sus datos personales sin la intervención de sus representantes legales.

Cuando se solicite atención odontológica para un menor, los datos deberán ser proporcionados por sus padres, tutores o representantes legales cuando corresponda.

 

15. Confidencialidad

BRILAU DENTAL SL se compromete a tratar los datos personales de manera confidencial y a adoptar las medidas necesarias para evitar su acceso, alteración, pérdida, tratamiento o divulgación no autorizados.

El personal y los profesionales que puedan acceder a información personal o sanitaria estarán sujetos a las correspondientes obligaciones de confidencialidad y secreto profesional.

 

16. Medidas de seguridad

BRILAU DENTAL SL aplicará medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales teniendo en cuenta el estado de la técnica, los riesgos existentes, la naturaleza de la información y las circunstancias del tratamiento.

No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

 

17. Cookies y tecnologías similares

El sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares.

El usuario puede obtener información detallada sobre:

  • tipos de cookies utilizadas;
  • finalidades;
  • duración;
  • proveedores;
  • gestión del consentimiento;

en la Política de Cookies de brigidalopez.com.

 

18. Enlaces a terceros

El sitio web puede contener enlaces a servicios externos como WhatsApp, redes sociales, plataformas de mapas u otras páginas web.

BRILAU DENTAL SL no controla las políticas de privacidad de dichos terceros. Cuando el usuario acceda a una plataforma externa, deberá consultar la información sobre privacidad facilitada por el correspondiente proveedor.

 

19. Modificaciones de la Política de Privacidad

BRILAU DENTAL SL podrá modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, criterios de autoridades de control, modificaciones en los servicios o cambios técnicos del sitio web.

Cuando las modificaciones sean relevantes, podrán ser comunicadas mediante el propio sitio web.

 

20. Contacto

Para cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de datos personales puede contactar con:

BRILAU DENTAL SL
NIF/CIF: B26582262
Paseo Juan Carlos I, 36 – 1A
04700 El Ejido, Almería
Email: clinica@brigidalopez.com
Teléfonos: (+34) 950 483 004 | (+34) 664 112 424

Última actualización: octubre de 2026.